Vrácení a reklamace
Vrácení a reklamace
Chceme, aby nákup na Recharge Cosmetics proběhl klidně a přehledně. Níže najdete základní informace k vrácení zboží, odstoupení od smlouvy a reklamaci.
Vrácení zboží
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
U kosmetických produktů může být právo na vrácení omezeno v případě, že bylo zboží dodáno v zapečetěném nebo hygienickém obalu, který byl po dodání porušen, a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Pro vrácení zboží nám napište na info@rechargecosmetics.cz. Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, jméno, kontaktní údaje a informaci, které zboží chcete vrátit.
Reklamace
Pokud vám dorazí vadné nebo poškozené zboží, kontaktujte nás co nejdříve na info@rechargecosmetics.cz. Pro rychlé vyřízení reklamace doporučujeme přiložit číslo objednávky, popis vady a fotografii produktu nebo poškozené zásilky.
Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu v souladu s platnými právními předpisy.
Kam zboží zaslat
Recharge Cosmetics s.r.o.
Vinohradská 1786/122
Vinohrady, Praha 3, 130 00
Česká republika